バージョンアップ後にログインできない問題について


140104 初稿
140203 更新


(140125追記)
2014年1月22日に、新ファームである「20131121」が公開されました。かないまるWEBの読者のみなさんは、旧バージョン番号でのログイン履歴があると思いますが、ブラウザのキャッシュが原因でログイン画面が出ない可能性があります。下記にその場合の対処方法を書きましたのでご覧ください。

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(140104の記載)
2014年1月4日現在、RockDiskNextの最新バージョンは、昨年11月21日に公開された「バージョン20131021」です。ところが、かないまるのところで「バージョンアップ後にログインできない」というケースが発生しました。読者の方からも同様のメールが何通か来ています。

少々手こずりましたが、原因はブラウザが旧画面への経路をキャッシュしてしまうことによる障害のようです。ですので、発生したら次のようにしてください。


ケース1) 下記でログイン画面が出ない場合。



ケース2) 下記でログイン画面が出ない場合。




解説)

この現象はファームのバーションを更新したあとの最初のアクセスで発生します。原因はブラウザが古いバージョンでログインしたときの画面への経路をキャッシュしているためです。そのため

バージョン番号が変わるケースを羅列すると下記となります。




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